Política de Cookies

En xerenthulavia, nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos la información cuando visitas nuestro sitio web xerenthulavia.com. Esta política de cookies te explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puedes controlar tu experiencia de navegación.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten reconocer tu navegador, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de usuario en nuestra plataforma de gestión de deudas.

¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son fragmentos de código que se descargan en tu navegador y se almacenan localmente. Existen diferentes tipos de tecnologías de seguimiento que empleamos en xerenthulavia.com:

  • Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador
  • Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período determinado
  • Cookies de primera parte: Establecidas directamente por xerenthulavia
  • Cookies de terceros: Colocadas por nuestros socios y proveedores de servicios
  • Píxeles de seguimiento: Pequeñas imágenes que nos ayudan a analizar el comportamiento del usuario
  • Almacenamiento local: Tecnología HTML5 que guarda información en tu navegador

Tipos de cookies que utilizamos

Tipo de Cookie Propósito Duración Ejemplos
Esenciales Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web Sesión Autenticación de usuario, carrito de compras
Funcionales Mejoran la experiencia del usuario recordando preferencias 30 días Idioma seleccionado, configuración de visualización
Analíticas Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio 2 años Google Analytics, métricas de rendimiento
Marketing Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir campañas 1 año Píxeles de redes sociales, seguimiento de conversiones

Cómo mejoran las cookies tu experiencia

Las cookies desempeñan un papel fundamental en la personalización de tu experiencia en xerenthulavia.com. Por ejemplo, cuando accedes a tu panel de control de gestión de deudas, las cookies esenciales te mantienen conectado de forma segura durante tu sesión.

Las cookies funcionales recuerdan tus preferencias específicas, como tu moneda predeterminada o el tipo de gráficos que prefieres ver en tus informes financieros. Esto significa que no tienes que reconfigurar estas opciones cada vez que visitas nuestro sitio.

Ejemplo práctico: Si has configurado alertas personalizadas para fechas de vencimiento de pagos, las cookies funcionales guardan estas preferencias para que recibas notificaciones consistentes según tu configuración personal.

Cookies analíticas y de rendimiento

Utilizamos cookies analíticas para comprender mejor cómo nuestros usuarios navegan por la plataforma y qué herramientas de gestión de deudas resultan más útiles. Esta información nos permite mejorar continuamente nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.

Por ejemplo, si observamos que muchos usuarios abandonan el proceso de registro en un punto específico, podemos analizar y simplificar esa sección para mejorar la experiencia general. Estos datos siempre se procesan de forma agregada y anónima.

  • Páginas más visitadas y tiempo de permanencia
  • Rutas de navegación dentro de la plataforma
  • Dispositivos y navegadores utilizados
  • Ubicación geográfica aproximada (a nivel de región)
  • Fuentes de tráfico y referencias

Cookies de marketing y publicidad

Las cookies de marketing nos permiten mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas educativas sobre gestión financiera. Trabajamos con socios publicitarios para ofrecerte información útil sobre servicios que podrían interesarte.

Estas cookies pueden rastrear tu actividad en diferentes sitios web para crear un perfil de tus intereses. Sin embargo, siempre puedes optar por no participar en este tipo de seguimiento mediante la configuración de tu navegador.

Gestión de tus preferencias de cookies

Respetamos tu derecho a controlar las cookies en tu dispositivo. Tienes varias opciones para gestionar tus preferencias:

Configuración del navegador

  • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
  • Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
  • Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio. Las cookies esenciales no se pueden desactivar ya que son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.

Retención de datos y eliminación

Diferentes tipos de cookies tienen períodos de retención distintos. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen hasta su fecha de vencimiento o hasta que las elimines manualmente.

Revisamos periódicamente nuestras prácticas de retención de datos para asegurar que solo conservamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos directamente.

Cookies de terceros

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que pueden colocar cookies en tu dispositivo. Estos incluyen servicios de análisis, procesamiento de pagos y soporte al cliente. Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad que te recomendamos revisar.

Algunos ejemplos de servicios de terceros que utilizamos incluyen herramientas de análisis web, procesadores de pagos para transacciones seguras y plataformas de comunicación para nuestro servicio de atención al cliente.

Actualizaciones de esta política

Esta política de cookies se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento en xerenthulavia.com.

¿Necesitas más información?

Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies o deseas ejercer tus derechos de privacidad, no dudes en contactarnos:

Dirección: Andra Maria Kalea, 3, 1º C, 48005 Bilbao, Vizcaya, España

Teléfono: +34 934 219 788

Email: info@xerenthulavia.com

Última actualización: Enero 2025